Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tanto para pedidos recogidos en tienda como para pedidos enviados, se aceptan cambios de ropa y calzado dentro de los 10 días posteriores a la confirmación o entrega del pedido, respectivamente. Es importante tener en cuenta que la mercancía deberá ser recibida en nuestra tienda dentro de este periodo; los 10 días no corresponden únicamente al tiempo para realizar la solicitud.

Las piezas de ropa y los zapatos deben devolverse nuevos, sin uso, sin modificaciones, en su empaque original y con todas sus etiquetas adjuntas. Cualquier señal visible de uso, incluyendo maquillaje, manchas de desodorante, fragancias, suciedad o desgaste en la suela, descalificará el artículo para cambio o crédito en la tienda.

En cambios de ropa o calzado realizados mediante envío, el cliente será responsable de cubrir ambos costos: el envío de devolución hacia nuestra tienda y el envío del nuevo artículo hacia su hogar. Esta disposición no aplica cuando el cambio se deba a un error cometido por Dagemas Boutique, en cuyo caso la tienda asumirá los costos correspondientes.

No realizamos reembolsos. Los artículos elegibles podrán cambiarse por otra talla o producto, sujeto a disponibilidad, o podrán recibir un crédito en la tienda. Una vez recibida la mercancía, será inspeccionada para confirmar que cumple con todos los requisitos de esta política. Dagemas Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con estas condiciones.

Todos los artículos en oferta, las compras realizadas durante eventos promocionales que utilicen códigos de descuento, así como las joyas, la ropa interior y los accesorios, son venta final y no son elegibles para cambios, devoluciones ni créditos en la tienda.